Rapat Monitoring dan Evaluasi BUMD Air Minum, Limbah dan Sanitasi terkait Pelayanan, Penanganan dan Pengaduan melalui Video Conference

Prokompim, (16 Februari 2021)

Asisten Daerah Bidang Perekonomian dan Pembangunan H. Tri Hartono didampingi Kepala Bagian Perekonomian dan SDA Nani Mardiani, MMPd mengikuti Rapat Monitoring dan Evaluasi BUMD Air Minum, Limbah dan Sanitasi terkait Pelayanan, Penanganan dan Pengaduan melalui Video Conference, bertempat di Aula PDAM Purwakarta.

Sebagai perusahaan jasa, keberhasilan PDAM dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan sangat ditentukan oleh seberapa besar kepuasan pelanggannya.

Pelayanan Penanganan dan Pengaduan PDAM di Purwakarta sudah lebih teknis dan terintegrasi, Pengaduan yang dikirim melalui medsos, sms center, juga dari web itu akan langsung di layani oleh Petugas dan penanganannya tidak lama.

Sementara itu untuk layanan operasionalnya ada koreksi rekening, pelayanan mobil tangki, Sedangkan untuk pelayanan website bisa di akses informasi penagihan, kebocoran pipa dan lainnya dengan mengikuti petunjuk dengan memasukan Id pelanggan.

Pelayanan PDAM Tirta Dharma Purwakarta yang sudah terbangun akan lebih ditingkatkan untuk melayani pelanggan sebagai kualitas terbaik.